サポート内容

HPCシステムズでは、お客様がすでにお持ちのクラスターシステムや計算機の診断を有償サービスで承っております。以前ご購入いただいているシステムの診断を行い、不具合が発見された場合は最適な保守プランをご提案いたします。その場で対応可能な不具合であれば、直ぐに復旧対応いたします。

• 永年のHPCビジネスにて培ってまいりましたノウハウを最大限活用して対応させていただきます。
• お客様のご相談・ご質問に応じた最適なご回答をクイックにさせていただきます。
• ご要望に応じて現地、リモートでハードウェアの動作診断を実施いたします。

• HDDの調査
• CPUの調査
• メモリの調査
• ネットワークの調査
• その他エラー調査
• CPU温度、CPUファン、電源の調査
• 環境調査
• プリインストールの動作確認
• NTP(Network Time Protocol)の修正
• NASのステータス確認

※機種によっては調査できない項目もございます。あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

• 成果物：クラスター診断結果報告書
• 費用：訪問診断料＋実費(交通費など)