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保証とサポート・保守サービスメニューのご案内
HPCシステムズの保証について
- HPCソリューションFAQ
- サポートご利用案内 ：弊社の保証内容や保証条件、保守を依頼される場合の注意点など
- 動作保証 ：製品ご利用にあたっての基本条件、保証範囲、輸出規制など
- 製品の輸出 ：弊社製品を海外へ持ち出す際のご注意、該非判定用パラメータシートについて
- 安全にお使いいただくために ：弊社製品をご利用いただく前にお読みください
サポートサービスメニュー
HPCシステムズには、国内有数の科学技術計算用のサーバ、ワークステーション、クラスタを出荷・サポートしてきた経験と技術があります。HPCシステムズでは、他社製計算機ご運用のお客様のご相談も承っております。どのような内容でもお気軽にお問い合せください。また、『HPCシステムズ製品に限りまして土曜、日曜日のオンサイト保守サービス』を開始いたします（予約制）。土曜、日曜日のオンサイト保守をご希望の場合は、オンラインサポートセンターまでお気軽にお問い合せください。
サポートエリアのお知らせ
サポート対象エリアは、下図をご覧ください。（詳しくはお問い合わせください。）
保守サービスの詳細
- センドバック保守サービス ：保守サービスの流れ、対象製品、保証期間外のサービス内容など
- オンサイト保守サービス ：保守サービスの流れ、サービス時間、対象製品など
- ファイルサーバサポートプログラム ：ファイルサーバの設置サービスや保証規約、料金など
- クラスター診断メニュー ：有償のクラスターシステムや計算機の動作診断